根据国家文化大繁荣、大发展的产业发展规划，新华文轩出版传媒股份有限公司（简称“新华文轩”）作为文化体制改革的试点单位和“首批数字出版转型示范企业”，在信息化工作方面不断探索前行，实现了从配合企业发展的信息支持，到利用新兴信息技术推动企业创新；从满足企业自身业务需要的单纯信息化，到促进行业发展和跨行业服务需求的创新性信息应用；形成了信息技术与企业发展的良性互动与创新，推动和引领了企业业务向贸易创新化、数字化、互联网化、服务型的全媒体企业升级转型。

2017年3月21日召开项目启动大会

近日，新华文轩的SAP系统新版成功切换上线，使用了12年的SAP系统被升级到最新版本。该项目涉及出版、生产印制、物流、教育服务、零售、电商、中盘、财务、预算、审计、运营等多个部门和环节，覆盖新华文轩的绝大多数业务流程。升级完成以后，将有力促进新华文轩的数字化转型升级，进一步推动战略落地实施，也为进一步的业务扩展和管理深化打下了良好基础。

本次SAP系统升级项目的成功上线创造了国内众多业界第一：升级迁移数据量达到8.7TB；将SAP R/3 4.7C版本升级到ECC 6.0 EHP7 for HANA版本，实属国内首家成功升级案例。

建设SAP系统适应互联网经营方式

2004年，随着改制完成，新华文轩规划了综合一体化的业务战略、业务架构和组织架构。为了推动业务战略落地，需要形成新的基于企业级的IT战略，通过与AMT、IBM等咨询、实施机构的合作，制定了匹配的IT规划，同年10月，新华文轩与IBM成立联合项目组，启动企业级ERP系统的搭建工作，从此踏上信息化建设的快车道：

ERP“凤凰行动“一期：项目于2005年6月实施上线，主要针对零售连锁省內业务体系进行支撑。

ERP“凤凰行动“二期：项目于2007年4月上线，完成对四川省各市县分公司教材统一征订发行业务的支持。

ERP三期整合优化项目：2007年底全面实现各主要业务单元（连锁、中盘、教育、出版）的跨区域运行，实现各业务单元的采购、销售、物流、财务的一体化运行。

SAP BW项目： 2008年4月，SAP BW（商务信息仓库）系统上线，解决数据的采集、存储、分析和管理，为业务提供一个集成的、面向商务的平台。

出版发行ERP整合项目（一期）：2012年9月项目上线，支持产业链一体化程度较高的教育类版块进行整合。

出版发行ERP整合项目（二期）：2013年6月项目上线，彻底打通征订业务从用户需求到产品生产全环节流转，包括财务核算全环节都被纳入ERP系统。

盛轩ERP整合项目：于2014年8月上线，完成大众产品线ERP系统的整合工作。

通过10多年SAP ERP系统的建设，新华文轩完成对企业资源的整合，形成对供应链的完整管理，并打破部门界限，形成集中统一的信息系统。现如今，公司在新的发展阶段需要更强大的信息系统，不断满足商品组织、生产组织、物流组织、财务控制等业务单位更加精细化的管理要求和适应企业经营方式向数字化、互联网化转变，实现从产品经营向提供全面服务的转变，根据IT规划，2017年启动了本次SAP系统的升级工作。

据悉，本次SAP升级项目呈现以下特点：

第一，涉及面广。升级项目涉及新华文轩所有使用SAP系统的各业务环节，从业务部门抽调业务关键用户100人、信息中心24人，升级项目组通过新系统提供的新功能重新梳理、优化系统操作流程，确保数据的准确性和安全性。

第二，项目建设周期短。2017年3月21日召开项目启动大会，2017年7月24日正式切换上线。从方案设计、安装部署、测试验证、数据迁移到切换上线，通常行业内类似的IT项目建设周期不少于6个月，本次项目只用了4个多月，大大缩短了项目建设周期。

第三，项目组工作量大。信息中心系统开发人员共计修改自定义SAP程序881个，涉及事务代码840个，与SAP有数据交互的外围系统的14个接口系统共 225个函数；项目组整理业务测试场景1944个，编制测试步骤3405项，项目组加班加点安排单元测试、集成测试、回归测试三轮业务场景测试，共计420人/天的工作量。

第四，升级版本跨度大。本次SAP系统升级,系统版本跨度大，是一次难度极大的挑战，不仅要从R/3升级到ECC平台，还要跨过ECC 5.0直接升级到ECC 6.0，完成SAP ERP FOR HANA的新版本部署。

第五，数据迁移量大。从2004年至今，SAP业务数据虽经过两次归档，存储量仍然达到8.7TB，数据迁移难度大，过程复杂，为了保障业务的连续性和稳定性，又要尽可能的减少生产系统的停机次数和停机时间，新华文轩SAP升级项目组制定了周密的上线计划和多套上线应急方案，确保数据安全，有效控制了项目风险。

测试现场

谈到本次SAP系统升级对新华文轩的意义和影响，曾荣获“2016年度中国杰出CIO奖”的新华文轩总经理助理、信息中心主任邹健认为：SAP系统升级项目的成功上线可对新华文轩的未来战略进行有效支撑，为业务变革及规模化发展打牢基础，构建统一的集团财务管控平台，加强财务风险控制和管理；同时通过引入成熟互联网新技术，优化商品组织方式，在协同供应等方向进行深入探索和建设。

加强信息化建设为企业发展提供强有力的支撑

新华文轩的信息化工作一直是企业发展过程中的有力支撑。据了解，新华文轩的信息化建设主要经历了四个阶段，每个发展阶段都在响应不同时期业务发展对信息化的不同需要，进而通过信息化推动发展战略的实现：

第一个阶段：利用计算机系统进行数据处理。上世纪90年代，伴随着电算化的兴起，新华文轩成为行业内首批引入门店收银系统、会计电算化等业务和财务系统的企业，这个阶段信息系统主要用来完成基本业务活动的数据处理和会计核算，减少手工操作，提高业务效率。

第二个阶段：部门级应用。2000年左右，各部门或子公司均拥有了自己的信息系统，实现了信息系统对部门级业务活动的支持和管理，初步实现业务应用的信息化，处于行业信息应用的领先地位。

第三个阶段：企业信息管理。从2004年起，随着改制完成，新华文轩规划了综合一体化的业务战略、业务架构和组织架构。为了推动公司战略落地，形成与之匹配、基于企业级的IT战略，通过再造业务流程、管理模式创新、通过信息系统实施，完成对企业资源的整合，形成对供应链的完整管理，并打破部门界限，形成集中统一的信息系统。新华文轩成为了首个成功引进国际先进的SAP系统的出版发行企业，为业务发展和企业升级转型提供了稳定持续的技术支撑。

第四个阶段：信息驱动。在这一阶段，新华文轩的业务部门与信息中心形成“你中有我、我中有你”的整体关系。新华文轩将自身资源与市场环境相结合，利用先进成熟的信息技术，在营销、产品、服务等方面不断创新，推出了独具一格的互联网连锁商业模式、出版行业第三方供应链协同服务平台等；新华文轩还不断摸索信息对业务的支撑作用，先后开发并形成了实时经营监控系统（BI系统）、自动采购补货系统等，逐步实现从人工判断的业务方式到商业智能的业务模式转变，信息技术促进了新华文轩业务不断发展升级，逐渐形成业务的创新型贸易形态。

每两周，项目组人员召开一次例会

创新业务模式向全媒体综合文化传播服务转型

首先，充分认识信息化工作的作用，提升信息技术在企业发展中的战略地位。一方面，不断完善和改进企业自身信息系统建设，建立健全的、为行业服务的供应链协同平台，继续探索和创新互联网环境下电子商务和数字阅读的商业模式和业务方式；另一方面，将通过加强领导，提升信息化工作在企业发展中的战略地位，充分利用和组织公司内外资源，利用信息技术促进公司和行业实现跨越式发展。

新华文轩将围绕灵活适应、快速复制、横向协同、纵向管控、有效集成、全面支撑六大核心要求搭建信息化应用系统，提升信息技术在企业发展中的战略地位。灵活适应：能够灵活适应业务模式、管理模式的变化；快速复制：可以随着组织的裂变快速部署，缩短实施周期；横向协同：各个产业、供应链业务与数据可协同集成；纵向管控：决策者可以第一时间了解第一线情况，有效控制风险；有效集成：各类型数据在一个平台里面有效共享、集中部署；全面支撑：涵盖各业务板块的信息化需求。

其次，加强信息技术人才队伍建设。人才队伍是企业信息化工作的基础，通过前期的信息系统建设，新华文轩已经初步形成了一批业务专、技术强的人才队伍。下一阶段将建立人才队伍的引进、培养、使用的机制，能够留住人才、发展人才、用好人才，为企业信息化建设提供有力支持。

再次，关注新型信息技术，创新业务应用。持续跟踪、引进新的信息技术，通过消化吸收新型技术的特点、结合行业需求，开拓思路，不断创新改进商业模式和商业技术，保持和提升核心竞争力，为行业发展探索新思路。

最后，实现向数字化、互联网化的服务型企业转变。利用互联网技术、创新的业务模式，实现从传统经营方式向数字化、互联网化经营方式的转变，实现从产品经营向提供全面服务的转变，从单一的文化产品传播到全媒体综合文化传播服务转变。

（本文编辑：周贺）