随着教育部《关于进一步支持高校校园实体书店发展的指导意见》的下发,高校校园书店得到了越来越多的重视和支持。“倍阅书店”是湖北省新华书店(集团)有限公司(简称“湖北新华”)在推进全民阅读、构建书香社会的背景下,围绕学生群体打造的校园书店品牌。目前已在湖北省开设了6家书店,分别位于华中师范大学、华中农业大学、武汉城市职业学院、天门职业学院、襄阳职业技术学院和湖北工程职业学院(黄石)。
湖北新华总经理助理、连锁分公司经理熊旭华表示,倍阅书店不仅是学生阅读的场所,更是一个综合性文化服务平台,集文化交流、创新创业、勤工俭学于一体,是深度服务校园文化建设的文化设施和文明载体。
倍阅书店第一家大学校园店——倍阅书店·华师店,于2018年9月28日在华中师范大学图书馆一楼开业,占地面积750平方米,集精品图书、校园文创、鲜花礼品与品牌活动为一体,秉承“创意·分享·陪伴·成长”的服务理念,在满足华中师范大学在校师生生活、学习和工作需求的基础上,突出温暖、文化和创新的特点,力求成为学生深度阅读交流新场所、自主创业实践新基地、社团文化活动新阵地、校园文化展示新窗口。
熊旭华介绍说,“倍阅”一名由英文“best reading space”(美好的阅读场所)音译而来。倍阅书店在设计上不仅符合各个学校的文化气质,也具有统一的视觉形象系统,标志性的橙色营造出一种温馨的气氛。举例来说,倍阅·华师店和倍阅·狮子山书店(华中农业大学)以有形服务和无形服务两个方向为基础,集合图书陈设区、图书阅览区、文创产品展销区和文化活动区,充分满足大学生的多元文化需求。
助力校园文化生活建设
倍阅书店·华师店自开业后,频繁亮相于各大社交平台,华中师范大学师生对其评价甚高。正如华中师范大学校长助理任友洲所说,倍阅书店·华师店已成为集图书销售、阅读学习、展示交流、聚会休闲、创意生活等多功能于一体的复合式校园文化活动场所,对校园文化生活建设有着重要意义。
任友洲表示,倍阅书店·华师店在助力书香校园建设和校园阅读推广方面起到了非常积极的作用。“书店以7.5折优惠为在校师生提供思想性、知识性、艺术性、可读性较高的优秀图书,建立了校长荐书专柜、教授荐书专柜、红色经典图书专柜等,还定期开展阅读、讲座、手工、影评、社团等各种活动。”倍阅书店·华师店开业一年来,共举办各类文化活动230余场。
而在选品方面,倍阅书店严格把关,首先,通过精选优质图书引导正确的价值观念和文化方向;其次,根据校园文化特色进行选品,结合校长荐书、教授荐书等模式,遴选符合学校教学特点的图书;最后,在大学生群体中充分调研,以心愿书单、网络票选等形式,充分了解大学生的阅读需求。多管齐下,精准定位,不断扩大文化服务半径。
另外,倍阅书店·华师店还积极响应大学生创新创业政策,在书店内设置勤工俭学岗位,与校内创业团队合作开发校园文创产品,使校园书店成为大学社会实践基地。
2019年12月,倍阅书店·华师店文创区上架了一款名为“华大岁月”的手账本,这是由华中师范大学文学院二年级学生颜妮负责文案内容,美术学院四年级学生高晓鹏负责版式设计制作而成的。倍阅书店·华师店店长周觅说:“有兴趣的学生都可以参与文创产品设计。”学生们以校园文化为出发点,通过挖掘、梳理以及资源整合,打造了CCNU1903文创品牌,目前已开发了近百款带有华中师范大学标识和LOGO的产品。倍阅书店·华师店对文创产品进行推广,如举办“青春告白祖国,写给未来的自己”活动,在书店门口放置邮箱亭,鼓励学生给未来的自己写封信,带动店内明信片的销售。据周觅透露,目前校园文创约占文创产品销售总额的65%。“校园文创将无形的文化与有形的产品结合,是校园文化传播的一种载体,特别受在校师生、已毕业校友以及全国各地前来参观、‘打卡’的游客青睐。”
倍阅书店·华师店的文创区除了有一些常规文创产品外,还有与华中师范大学学生联合打造的 CCNU1903 文创品牌
五个“一体化”运营策略
提到倍阅书店的运营情况,熊旭华透露,从已经运营一年的倍阅书店·华师店来看,在校方的大力支持下,部分书店靠店内销售可实现收支平衡,更多文化服务正在探索进一步走出店外。倍阅书店还提供大量的图书阅览服务,以社会效益和文化服务优先,图书销售在整体销售中占比40%左右。
湖北新华高度重视高校校园书店建设,已经成立了高校校园书店项目组,以“五个一体化”的策略,推动倍阅书店高质量发展。一是策划规划一体化。坚持共性与个性相结合,通过统一规划设计、统一品牌构架、统一CI/VI标识、统一核心业态、统一运营管理等“五个统一”,确保高校书店建设整体上标准一致。同时又兼顾大学之间不同的地域特色、人文气息、学科特点等,让书店成为学校品位、大学精神、历史文化的重要组成部分。
二是文化服务一体化。围绕“图书+”“文化+”,做好图书服务、教育服务、创业服务、文创服务、“出版+”服务的同时,打造文化阅读新空间、社会交流新平台,在文化活动中着力提升文化输出软实力,扩大传播影响力。
三是营销资源一体化。加强整合各类营销资源,打通高校校内媒体与书店社群媒体,实现营销多屏多端高效链接。根据文化资源策划文化活动,依托营销活动传播文化内容,打造“书店、学校、学生”三者之间“互信、互动、互利、互惠”的交流平台。
四是运营管理一体化。打造以校外文化资源合作、校内文化需求分析为内容的前端拓展模块,以营销活动策划、日常运营管理为内容的中端运营模块,以品牌宣传、社群营销为内容的后端支撑模块。建立以店面服务提升为目标的团队建设模块,以书店高效运作为导向的员工培养模块,以“双效”合一为目标的国有文化企业考核模块。
五是线上线下一体化。发挥线上互联与线下互动的优势,策划形式多样的网络活动。推动校园“智慧书店”提档升级,实现线下活动线上定制、线下讲师线上互动、线上活动线下体验、线上产品线下交易,形成线上线下一体化服务模式。
未来,倍阅书店的建设与运营将紧密结合湖北省委宣传部和湖北省教育厅联合印发的《湖北校园实体书店建设三年行动计划》,以“图书+”“文化+”为核心,不断创新合作模式、服务模式、运营模式,整合资源,延展“文化+生活”“文化+活动”“文化+实训”“文化+文创”等四大服务功能,实现平台化的服务体系建设,在传播先进文化、推动全民阅读、建设书香校园、促进学生全面成长成才等方面努力发挥更多积极作用。
(本文编辑:王潇楠)