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新形势下，书店导购必备的四种能力

姜传欣 •

2023-05-04 18:45

导购不只是简单的营业员，更是门店的品牌代言人。

实体书店

经营视点

营销实务

如果书店像星巴克一样满足读者的精神需求

姜传欣 •

2022-11-28 14:05

随着互联网的普及、文化消费的多元以及经营成本的上涨，实体书店发展面临不小的挑战。

产业观察

实体书店

经营视点

个性化服务成为书店竞争的有利措施

姜传欣 •

2017-03-29 16:55

在做好规范化服务的基础上提高个性化服务水平，创新思维，创新方法，这样才能把门店服务做实、做精、做到位，收到实效。

实体书店

经营视点

观点

书店管理者该怎样从情感上激励员工

姜传欣 •

2017-03-06 18:41

在书店管理中，精神激励是十分重要的激励手段，也是书店管理者提高书店效益必不可少的手段之一。

实体书店

经营视点

提升新华书店服务营销附加值

姜传欣 •

2017-02-22 11:39

良好的服务营销不仅涉及产品营销的总体环境，存在于产品营销过程中，而且可持续有效地延伸到营销过程之外，形成一个循环的价值增...

实体书店

营销实务

做个善于与读者交朋友的书店员工

姜传欣 •

2016-12-14 13:36

加强沟通，提供富有成效的服务，拉近关系，更好地满足需求，这是新华书店确立和提高竞争优势，获得强劲发展动力的“法宝”。

实体书店

营销实务

书店导购服务语言要讲究技巧

姜传欣 •

2016-11-25 17:11

正确地使用服务语言在日常书店导购工作中十分重要，有时对于图书销售能起到积极的作用。

实体书店

营销实务

如果新华书店像海底捞一样打“情感牌”

姜传欣 •

2016-11-02 10:44

书店店堂销售要打好“情感牌”，如果有一家像海底捞的书店，你会喜欢吗？

实体书店

经营视点

让读者买书，书店导购有方法

姜传欣 •

2016-10-11 10:40

导购成交工作是整个店堂图书销售中最重要的步骤之一，抓住时机，因势利导，你知道相应的成交方法吗？

实体书店

营销实务

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专栏作者Columnistmore>

赵强

在出版业耕耘三十余载，从地方社到中央社，先后经历多家出版社，做过社领导，杂志主编，也亲历不少图书策划。关注出版业走向。

三石

著名出版营销专家、实体书店转型专家，著有《书店革命》。

姜传欣

供职于江苏省新华书店系统，偶有小文在行业媒体上发表。

袁亚春

浙江大学出版社总编辑，全国新闻出版行业领军人才，多家大学兼职教授。

许西安

国防工业出版社和新时代出版社总编辑，负责专业出版和少儿出版。

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